Dijitsu Kumanda Teslimatı Sürekli Gecikiyor Ve Yazılı İş Emri Yok

Dijitsu marka televizyonum için 29 Eylül tarihinde bir servis talebi oluşturdum. Arıza tespiti yapıldı ve sorunun kumandadan kaynaklandığı söylendi, bunun üzerine kumanda talebi de açıldı. Bir süre sonra kumandanın servisin eline ulaştığı bilgisi verildi; ancak yaklaşık 10 gündür kumandanın bana teslim edilmesi konusunda sürekli oyalanıyorum.

Her aradığımda “geleceğiz” denilip gelinmiyor, sürekli ertesi güne öteleniyor. Ben de buna güvenerek işimi gücümü buna göre ayarlıyorum, evde bekliyorum ama ne gelen oluyor ne de net bir açıklama yapılıyor. En son 14 Ekim Çarşamba günü için geleceklerini söylediler, yine gelmediler. Bugün aradığımda ise bu kez cuma günü geleceklerini söylediler ve teslimatı bir kez daha ötelediler.

Hiçbir yazılı servis numarası ya da iş emri verilmeden, tamamen sözlü taahhütlerle bu şekilde oyalanmaktan çok rahatsızım. Şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını ve tarafıma söz verildiği gibi kumandanın daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini talep ediyorum.