Aquamara Su Sebili Soğuk Su Ve Buz Özelliği Arızalı Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Hepsiburada üzerinden Aquamara su sebili satın aldım. Cihazın garantisi hâlâ devam etmesine rağmen yaklaşık 1 aydır sebilin soğuk su özelliği çalışmıyor ve buz yapmıyor. Ürünü özellikle bu iki özelliği için tercih etmeme rağmen şu anda bu temel fonksiyonlarından faydalanamıyorum ve kimse sorunumla ilgilenmiyor.

Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Garanti kapsamındaki bu arıza için ya ürünün arızasının giderilmesini ya da arızam giderilmeyecekse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin hızlıca değerlendirilerek tarafıma dönüş yapılmasını ve sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.