to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yalı iklimlendirme satıcısından aquamara buz makinesi/ soğuk su sebili satın aldım. Ürünü özellikle soğuk su ve buz ihtiyacımı karşılamak için aldım; ancak 28 Şubat’tan beri cihaz soğuk su vermiyor ve buz yapmıyor, yani ürünü temel amacı için kullanamıyorum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra önce satıcıya, ardından yetkili servise ulaşmayı denedim; fakat hiçbir şekilde telefonlara cevap alamadım. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm; ancak onlar da sadece satıcının telefonu açmasını beklememi söylüyor ve somut bir çözüm sunmuyor. Yalı iklimlendirme ile ilgili diğer kullanıcı yorumlarını incelediğimde, benzer şekilde bozuk ya da sahte ürün gönderildiğine ve telefonlara bakılmadığına dair çok sayıda şikayet gördüm.
Garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen ne satıcıya ne de servise ulaşılabiliyor; Hepsiburada’nın da bu duruma rağmen etkili bir çözüm üretmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Normal şartlarda ürünün tamir edilmesini veya değiştirilmesini isterdim; ancak yorumlar ve yaşadığım tecrübe sebebiyle bunun gerçekleşeceğine dair inancım kalmadı. Bu nedenle, 471 847 **numaralı siparişe ait ürünüm için ücretimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Aquamara Buz Makinalı Su Sebili - Siyah modelini Hepsiburada üzerinden Yalı İklimlendirme satıcısından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, düğmesine basılmadığı halde kendiliğinden arada sırada su akıtmaya başladı. Sorunun çözülmesi için garanti kapsamında yetkili servisi aradım, bana g...
Aquamara marka sıcak-soğuk su ve buz yapabilen bir sebil satın aldım, yaklaşık 20.000 TL ödedim. Ancak cihaz bir süre sonra suyu soğutmamaya ve buz yapmamaya başladı. Yaklaşık 3 haftadır bu sorun devam ediyor. Sorun üzerine yetkili servisle iletişime geçtim ve sebili 2 hafta önce evimden teslim alı...
Ka İnşaat Mühendislik Bilgisayar Ltd. Şti. Tarafından ithal edilen Aquamara buz yapan su sebilini 10.12.2024 tarihinde İzmir Konak’ta bulunan Yalı İklimlendirme Tek. Ürün. İç ve Dış tic. Ltd. Şti. Bayisinden, ylı2024000000355 numaralı fatura ile satın aldım. Ürünü aldığım ilk hafta cihaz arızalandı ...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Aquamara Lycz629 model buz makineli su sebilim yaklaşık 1 ay önce arıza yaptı ve 11.11.2025 tarihinde yetkili servis tarafından evimden alınarak servise götürüldü. O günden bu yana yaklaşık 40 gündür ürünüm serviste ve ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir net b...
Ağustos ayında İdefix üzerinden Aquamara marka buz ve soğuk su yapan bir su sebili satın aldım. Ürünü aldığım günden beri buz yapıyor olmasına rağmen buz verme düğmesi çalışmıyor ve bu yüzden ürünü amacına uygun olarak kullanamıyorum. Alanya’da Aquamara yetkili servisi olmadığı için yaklaşık 4–5 ay...
Yorumlar