to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihinde Mersin Saya Park 5M Migros'tan ach 55 10 model numaralı saç kesme makinesi aldım. Makineyi 10.08.2025 tarihinde denedim ve makinenin öngörülen işlevi yerine getirmediğini, saçı kesmediğini ve saçları kopardığını gördüm. Bunun üzerine ürünü iade etmek için çeşitli mağazalara gittim. Ürünü aldığım mağazaya da başvurdum. Mağaza, ürünün kişisel bakım ürünü olduğundan dolayı hijyenik sebeplerle iade sürecini başlatamayacaklarını belirtti. Daha sonra Aprilla'nın yetkili servisini arayarak arıza kayıt formu oluşturdum. Formu oluşturduktan sonra yaklaşık 4 gün boyunca herhangi bir dönüş bekledim fakat bir geri dönüş alamadım. 13.08.2025 tarihinde Aprilla müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki görevli, ürün iadesini kendilerinin başlatamayacağını, iade işleminin ürünü aldığım mağaza olan Mersin Saya Park 5M Migros tarafından başlatılması gerektiğini söyledi. Ürünü 09.08.2025 tarihinde aldım ve bugün itibariyle üzerinden 9 gün geçmesine rağmen bana net bir dönüş yapılmadı ve net bir bilgi verilmedi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ürünü iade edemediğim için maddi zarara uğradım. Migros'tan konuyla ilgilendiklerine dair bir dönüş aldım, ancak Aprilla'dan kesin ve net bir geri dönüş alamadım, hiçbir şekilde beni telefonla aramadılar. Ürünü aldığım mağaza, ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğunu belirtti ve garanti belgesinde de 2 yıl garanti süresi olduğunu gördüm. Ürünü iade edemediğim için ödediğim ücret kapsamında bir maddi kayıp yaşadım. Ayrıca zamanımı verimli kullanmama engel oldukları için zaman kaybı da yaşadım. Ürün bedelinin iadesini ve hem Migros 5M mağazasından hem de Aprilla yetkili servisinden bu konuyla ilgili gerekli dönüşlerin yapılmasını ve sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Aprilla Ahc-5035 marka model saç kesme makinamı, şarj süresi az gidiyor şikayetiyle servise gönderdim. Fakat ürünümde arıza yoktur, genel temizlik yapıldı denilerek geri gönderildi. Gelen cihaz bana ait değildi ve çalışmıyordu. Tekrar ürünün bana ait olmadığını belirten bir yazı yazarak garantiye gö...
13.12.2023 tarihinde online Alışveriş sitesinden Philips Tıraş makinesi aldım. Ürünün 2 yıllık garantisi mevcuttur. Ürünü sayılı kez kullandım. Geçenler tekrardan kutusundan çıkarıp kullanayım dedim. Ürün tıraş makinesi kesmiyor. Ayrıca kesere bile cilde vererek kesiyor. Müşteri hizmetlerini aradım ...
Media Markt'tan satın aldığım Philips marka bir tıraş makinesini 13/07/2024 tarihinde arızalandığı için yine Media Markt'ın müşteri hizmetlerine teslim ettim. Garanti kapsamında olmasına rağmen 'Bakımları yapılmamış' diyerek benden ek ücret istenmesini geçtim (ki inanın her tıraştan sonra güzelce te...
Aprilla'dan aldığım ahc 5035 saç kesme makinesi garantiden servise gitti başka bir ürün gönderdiler, o da kırık geldi. Tekrar gönderdim ancak 60 gündür ürün tarafıma gönderilmedi. Defalarca Aprilla müşteri hizmetlerini aramama rağmen ürün gönderimi yapılmadı.
10.05.2023 tarihinde Adana Çetinkaya mağazasından model numarası: MG7736/15 olan 2 yıl garantili Philips marka tıraş makinesi aldık. 18.09.2024 tarihinde makine şarj olmadığı için yetkili servis olan (Adana) Has Elektroniğe garanti kapsamında tamir edilmesi için teslim ettik. 25.09.2024 tarihinde ta...
Yorumlar