to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Motosiklette Bitmeyen Sorunlar Ve Çözülmeyen Mağduriyet
2025 yılında Ataşehir bayisinden aldığım Tuono 125 model motosikletimde, ilk günden itibaren sele anahtarsız açılıyor, artçı ayağının kaynak yerinden çıkması, aşırı titreşim ve arka frenin ani tutması gibi ciddi problemler yaşadım. Ayrıca fren pedalında, frene bastığımda yere değiyormuş hissi oluşuyor.
Bu sorunları motosikleti aldığım ilk günden beri yaşıyorum ve defalarca Ataşehir bayisine başvurdum. Bayi, parça değişimi için yeni sele siparişi verdi ve yaklaşık bir ay sonra gelen yeni sele takıldı, fakat sorun çözülmedi. Tüm işlemler garanti kapsamında yapıldı ve herhangi bir ücret ödemedim. Şu anda motosikletim 1200 kilometrede olmasına rağmen aynı sorunlar devam ediyor.
Ürünün sıfır bir motosiklet ile değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Dilerseniz, bizlere ulaşabilirsiniz. Aprilia Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili görüşmek için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. Ulaşabileceğimiz farklı bir numaranız varsa bizimle paylaşabilir veya bize ulaşabilirsiniz. Aprilia Müşteri Hizmetleri
Benim motor koltuğu baktılar kaç gün oldu halen çözülmedi mi
Sıfır Aprilia motosiklet aldım aldığım gibi selesinde bozukluk vardı anahtarsız Elle açılıyordu sonra artçı ayağı birkaç gün içinde kaynak yerinden koptu motorda çok titreşim var ve çok ses yapıyor vites geçişleri çok sert arka frene bastığında sanki yere sürtünüyor gibi oluyor ben anlamadım Çin malında bile böyle sıkıntılar yok geri iade etmek istedim kabul etmediler yeni parça sipariş vereceğiz dediler sele ve artçı ayağı sipariş verdiler yeni sele geldi yenisi de olmadı iade etmek istediğimi belirtim yine kabul etmediler ana firmadan bakacak dediler tekrar getirin bakalım yine götürdüm baktılar yine olmadı artçı ayağı 60 günü geçti halen gelmedi o ayrı bir şey Çin malı motosiklet kullandım bu kadar sıkıntı yaşamadım aprilia gibi İtalyan markadan bunu beklemezdim aldığım günden beri gün yüzü görmedim arkadaşlar siz siz olun almayın ben çok pişman oldum mahkemeye başvuracağım ne gerekiyorsa yapacağım
Sıfır Aprilia Tuono 125 motosikletimi İstanbul Ataşehir bayisinden aldım. Aldığım ilk günden itibaren selesinde bozukluk vardı ve anahtarsız Elle açılabiliyordu. Ayrıca, artçı ayağı birkaç gün içinde kaynak yerinden koptu. Motosiklette aşırı titreşim, yüksek ses ve vites geçişlerinde sertlik gibi sorunlar da mevcut. Arka frene bastığımda ise sanki yere sürtüyormuş gibi bir his oluşuyor. Daha önce Çin malı motosikletler kullandım, bu kadar sorun yaşamadım. Tüm bu sorunları defalarca bayiye ilettim. İade talebim reddedildi, bunun yerine yeni parça siparişi verdiler. Sele ve artçı ayağı için yeni parçalar geldi, ancak yeni sele de sorunu çözmedi. Tekrar iade talebinde bulundum, yine kabul edilmedi. Ana firmadan bakacaklarını söylediler, tekrar servise götürdüm ama sorunlar devam ediyor. Artçı ayağı için sipariş verilen parça ise 60 günü geçti, hala gelmedi. Aldığım günden beri motosikletimden memnun değilim ve mağduriyetim devam ediyor. İtalya menşeli bir markadan böyle bir kalite ve hizmet beklemezdim. Ürünün iadesini ve ödediğim ücretin geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Motorum yeni sele takmak için bayi götürdüm güya yapılmış ama orijinalliği bozulmuş ben motoru iade etmek istiyorum ama kabul etmiyorlar
