Orijinal Apple Telefon Kılıfının Kısa Sürede Çatlaması Ve Değişim Talebi

24 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, gönderici firması Tarıkgsm olan orijinal Apple telefon kılıfını guava renk silikon olarak satın aldım. Ürünü kaliteli olur düşüncesiyle ve oldukça yüksek bir bedel ödeyerek, yaklaşık 1.635,70 TL’ye aldım.

Kılıfı kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 ay sonra önce minik minik soyulmalar oldu, ardından kılıfta çatlaklar oluşmaya ve kendi kendine mika gibi kırılmaya başladı. Daha önce hiçbir kılıfta böyle bir sorun yaşamadım, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem ürün kalitesi hem de ödediğim ücret açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım problemle ilgili olarak Hepsiburada ve satıcı ile iletişime geçtiğimde, bana kılıfın orijinal olduğu, bu nedenle Apple ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak ürünü Hepsiburada üzerinden, Tarıkgsm adlı satıcıdan aldım ve muhatap olarak sorumluluğun satıcı ve platform tarafından alınmasını bekliyorum.

Kullanım hatası olmadan, kısa sürede kendiliğinden çatlayan ve kırılan bu kılıfın ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, satın aldığım kılıfın tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.