Instagram Reklamı İçin Tek Ödeme İki Kez Çekildi, Mükerrer Tahsilat İadesi Bekleniyor

15 Temmuz 2026 tarihinde işletmeme ait Instagram hesabı üzerinden tek bir reklam/öne çıkarma kampanyası oluşturdum. Kampanya bütçesi, 10 gün için Apple üzerinden yansıtılan tutarla birlikte toplam 3.945,27 TL olacak şekilde görünmekteydi. Ancak aynı gün Apple.com/bill üzerinden hesabımdan 3.945,27 TL tutarında iki ayrı çekim yapıldığını fark ettim.

Apple satın alma geçmişimde de 15 Temmuz 2026 tarihli, “Funds for ads” açıklamasıyla görünen, iki farklı sipariş numarasına ait, aynı tutarda iki işlem yer almaktadır. Ben yalnızca tek bir kampanya oluşturduğum ve tek bir ödemeyi onayladığım halde, sistemde sanki iki ayrı satın alma yapılmış gibi mükerrer tahsilat gerçekleşmiştir.

Bu durum üzerine Apple ile iki kez yazışma yaptım; dekont ve ekran görüntülerini göndermeme rağmen her seferinde “bu harcama iade edilemez” şeklinde olumsuz yanıt aldım. Instagram tarafına da uygulama içinden yazmaya çalıştım, ancak oradan şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Tek bir Instagram reklamı için yaptığım ödemenin ikinci kez, hatalı veya mükerrer şekilde çekildiğini düşünüyorum. 15 Temmuz 2026 tarihli “Funds for ads” açıklamalı işlemlerden ikincisinin neden oluştuğunun detaylı olarak incelenmesini ve haksız yere tahsil edilen 3.945,27 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.