to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Nisan 2024 tarihinde satın aldığım Apple Watch se 2 cihazımı, hoparlörden cızırtılı ses gelmesi ve sesin çok az çıkması nedeniyle 30.03.2026 tarihinde Gürgençler Apple Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Cihazımı her zaman sadece günlük ve normal kullanım amacıyla kullandım, herhangi bir darbe, düşme, sıvı teması ya da ekstra bir durum kesinlikle yaşanmadı.
Yaklaşık iki haftalık inceleme sonrası bana gönderilen bilgi notunda, cihazda “yabancı madde” tespit edildiği, bu nedenle ücretsiz onarım yapılamadığı, sadece ücretli cihaz değişimi yapılabileceği ve 11.900 TL ödeme yapmam gerektiği belirtilmiş. Ayrıca hizmet durumunun “garanti kapsamında olmayan servis hizmeti” olduğu ifade edilmiş.
Hoparlörün dış korumasına nasıl bir yabancı cismin girmiş olabileceği ve bunun neye göre kullanıcı hatası sayıldığı tarafıma hiçbir şekilde açık ve somut biçimde açıklanmadı. Cihazı sadece normal şekilde kullanan bir kullanıcı olarak, bu durumun garanti dışı bırakılmasını ve benden yüksek meblağda ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Cihazımın yeniden detaylı ve objektif şekilde incelenmesini, bu “yabancı madde” tespitine dair somut ve teknik açıklamanın tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını ve sorunumu garanti kapsamında, ücretsiz olarak onarım ya da gerekirse değişim yoluyla çözmenizi talep ediyorum.
26.01.2025 tarihinde Amazon üzerinden Gürgençler aracılığıyla satın aldığım Apple Watch 10 cihazım, elime ulaştığı ilk günden itibaren ses problemi yaşatmaya başladı. Bu nedenle ürünü ilk kez servise gönderdim ve değişim cihazı ile değişim yapıldı. Ancak değişim cihazı bana ulaştığında, hem ses prob...
Aralık 2025 tarihinde Apple Online Store üzerinden 24.999 TL bedel ödeyerek satın aldığım Apple Watch se 3 40 mm akıllı saat, satın alındığı günden bu yana kullanım amacına uygun şekilde çalışmamıştır. Ürünü aktif hale getirebilmek için yaklaşık 2,5 ay boyunca operatörler ve Apple müşteri hizmetler...
07.09.2025 tarihinde Maltepe Park Media Markt mağazasından Apple Watch Series 10 akıllı saat (Seri No: SJP7G1QF***) satın aldım. Ürün için 19.299 TL, ayrıca uzatılmış sigorta için de 5.599 TL ödeme yaptım. Saati aldıktan sonra 12.09.2025 Cuma gününe kadar hoparlörünü hiç denememiştim. O gün gelen bi...
Apple Watch Ultra 2 (49mm) cihazımın garanti kapsamında olmasına rağmen, tuşunun kaybolması nedeniyle Apple Türkiye danışmanının yönlendirmesiyle Gürgençler yetkili servisine gönderdim. Yaklaşık bir aydan uzun süredir cihazım serviste bekliyor. Servis notunda cihazın üzerinde eksik parça olduğu beli...
Apple Watch 10 modelini yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve 4 aydır hoparlör ses seviyesinde ciddi bir düşüklük yaşıyorum. Özellikle telefon çaldığında ve konuşma sırasında ses neredeyse hiç duyulmuyor. Cihazım halen garanti kapsamında olduğu için Kocaeli 41burada Troy mağazasın...
Yorumlar