Apple Watch Onarım Politikası Sorunu


Apple Watch SE 44mm modelini kullanıyorum. Saatimin garantisi yeni bitti. Saatim orijinal şarj aleti ile şarj olurken bir anda kapandı. Saatim şarj olmamakta ve buna bağlı olarak açılmamakta. Zorla açma vs. denenmesine rağmen açılamamaktadır. Apple Destek üzerinden yetkili servislere yönlendirildim ve Apple Watch'larda onarım yapılamamaktadır. Bunun yerine yenilenmiş bir saat vermekteyiz denildi. Yenilenmiş saat ise saatin sıfırından daha pahalı. Yani saati çöpe atmak daha mantıklı. İşte benim şikayetim bu mantıksızlık üzerine. Eğer bir Apple Watch ya da AirPods kullanıyorsanız garantisi bittiği an bozulduğu takdirde direkt çöpe atmamız gerekiyor. Ben ise en azından müşteri memnuniyeti adına eski ürünü getirene yeni ürün alımında birkaç bin TL değerinde bir indirim yapılmasını beklerdim.



Bu tarz işaretler çıkıyor ama 4-5sn yanıp sönüyor sonra bir daha yanıyor.












