Apple İpad 10 Nesil Şarj Adaptöründe Patlama Ve Yangın Riski

Apple iPad 10. Nesil ile birlikte kutudan çıkan a2347 emc 3621 model şarj adaptörünü kullanırken adaptörden önce cızırtı sesi geldi, ardından patlama sesi duyuldu ve evin sigortası attı. Olay sırasında adaptörde yanık kokusu ve iz oluştu, bu durum evde yangına sebep olabilecek kadar ciddi bir risk taşıyordu.

Ürünü Pozitif Teknoloji adlı online yetkili satıcıdan, kapalı kutu olarak satın aldım ve adaptör hâlâ garanti kapsamında. Sorun yaşadıktan sonra önce Gürgençler yetkili servise gittim, hiçbir derinlemesine teknik inceleme yapılmadan doğrudan kullanıcı hatası denildi. Bunun üzerine bizzat Apple ile görüştüm, yine aynı şekilde kullanıcı hatası denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Sözde kabloya yabancı cisim girdiği ve bu nedenle kısa devre olduğu iddia edildi; ancak sorun sekonder devrede değil, primer devrede gerçekleştiği için hem patlama sesi geldi hem de sigorta attı.

Elektronik yüksek mühendisiyim ve power electronics alanında çalışan biriyim. Apple’ın sadece fotoğraflar üzerinden yaptığı yüzeysel incelemeyi teknik olarak kabul etmiyorum. Bu adaptör arızası, kullanıcı hatası denilip geçiştirilemeyecek kadar kritik ve güvenlik riski barındıran bir durumdur.

Apple’dan talebim, bu olayı ciddiye alarak adaptördeki problemi detaylı ve teknik olarak doğru biçimde incelemesi, hatalı adaptörlerini kabul edip ürünü garanti kapsamında yenilemesi ve bu tarz bir arızanın oluşturduğu yangın riskini göz önüne alarak süreci tekrar değerlendirmesidir.