to read complaints and reviews, or file yours. 
iPhone cihazımda kullandığım Opal adlı uygulamadan 1 haftalık ücretsiz deneme teklifini kabul ettim. Ekranda yalnızca “1 haftalık ücretsiz deneme, eğer iptal etmezseniz 4.000 TL” şeklinde bir ifade vardı; bu sebeple deneme süresi dolmadan hiçbir ücret çekilmeyeceğini düşünüyordum. Ancak 25 Şubat 2026 tarihinde kartımdan aynı gün içinde iki kez 4.000 TL olmak üzere toplam 8.000 TL çekildi.
Uygulama içinden alınan bu ücretsiz deneme teklifinde, deneme başlar başlamaz 4.000 TL’lik yıllık Premium abonelik ücretinin tahsil edileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen hem Apple üzerinden yıllık Premium abonelik için tahsilat yapılmış hem de ekstremde iki ayrı -4.000 TL hareketi olarak toplam 8.000 TL görünmektedir. App Store üzerinden Apple’a iade talebinde bulundum ancak banka hareketlerimde hâlâ iki tane -4.000 TL provizyon/çekim yer almakta ve bu durum kafamı karıştırmaktadır.
Ben bu işlemin, sunulan “ücretsiz deneme” ifadesiyle çeliştiğini ve tüketici olarak yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. Ücretsiz deneme ibaresiyle sunulan hizmette deneme süresi dolmadan ücret alınmaması ve hesabımdan çekilen toplam 8.000 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ücretsiz deneme süreçlerinde ücretlendirme ve yenileme şartlarının çok daha açık ve anlaşılır biçimde kullanıcılara gösterilmesini rica ediyorum.
Apple App Store hesabıma bağlı kartımdan, bilgim ve onayım dışında her ay düzenli olarak 59,99 TL çekim yapılmaktadır. İşlemler, banka ekstremde genel bir ifade olan “Apple.com/bill” şeklinde görünmekte ve herhangi bir uygulama ya da abonelik adı belirtilmemektedir. Cihaz olarak iPhone 14 Pro kullan...
Apple App Store üzerinden indirdiğim Al Catch Premium uygulamasında tanımlı olan 7 günlük ücretsiz deneme sürem dolmadan, 13.02.2027 tarihinde hesabımdan 1.799,99 TL yıllık abonelik ücreti tahsil edildi. Ödeme ekranında, bu ücreti onaylamadığım takdirde App Store üzerinden uygulama indirme ve satın ...
Apple App Store hesabıma bağlı Tezza Pro Yearly aboneliğini yalnızca ücretsiz sürümünü denemek amacıyla indirmiştim ve ücretli sürümü hiç kullanmadım. Buna rağmen, 18 Aralık’ta saat 12.39’da yıllık abonelik ücreti olarak kartımdan 264,99 TL ve buna ek olarak 44,16 TL KDV olmak üzere toplam tutar tah...
Apple App Store üzerinden indirip kısa süre kullandıktan sonra sildiğim TV Remote Control adlı uygulama için, sonradan haberim olmadan defalarca ücret çekildiğini bugün fark ettim. Uygulamayı yalnızca birkaç kez deneyip sildim; herhangi bir onay verdiğimi ya da abonelik başlattığımı düşündürecek bir...
Yorumlar