to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple Store üzerinden iPad 10. Nesil cihazımda kullandığım iartbook isimli uygulamayı satın aldıktan sonra iade talebinde bulundum. 10 Mart 2026 tarihinden beri sistemde ücret iadesi yapıldı olarak görünmesine rağmen, 699 TL tutarındaki iade tutarı banka kartıma hâlâ yansımadı. Sipariş numaram MQVQ...
Instagram üzerinden kullandığım Meta Verified Max aboneliğimin yenileme sürecinde, Apple ve Meta tarafından onayım dışında ve bilgilendirme yapılmadan ücret tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum. 23 Mart 2026 tarihinde bitecek olan üyeliğim için, Instagram üzerinden tanımlı Apple App Store aboneli...
Turkcell hattımın sonu 9537 ile biten numarasına, bilgim ve onayım olmadan App Store/iTunes üzerinden yapılmış gibi görünen işlemler yansıtıldı. Benim sadece banka hesabım olmasına rağmen bu ödemelerin Paycell aracılığıyla yapıldığı söyleniyor. Ancak Paycell hesabımda herhangi bir kullanım veya kesi...
22 Mart 2026 tarihinde saat 16.31'de hattıma kayıtlı Vodafone Pay üzerinden, bilgim ve iznim olmadan “Apple hizmeti satın alma” başlıklı bir işlem yapılmış ve faturama 2.736,2 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Telefonuma gelen SMS’te, “Apple hizmeti satın alma işleminiz başarıyla tamamlanmıştır. Ve...
6 Mart akşamı, TikTok uygulaması üzerinden oğlumdan telefon numaram istenerek tarafıma gönderilen doğrulama kodu kullanılarak dolandırıcılığa uğradım. “bedava_uc_ablam” veya “bana_uc_ablam” gibi benzer isimlerle özellikle çocukları kandırmaya yönelik açılmış hesaplar üzerinden işlem yapılıyor ve bu ...
iPhone 13 cihazımı kullanırken kardeşim benden habersiz olarak Apple Store üzerinden 28 Şubat’ta 899,99 TL tutarında bir uygulama satın almış. Bunu fark eder etmez aynı gün uygulama içi destek üzerinden iade talebi oluşturdum. Sistem üzerinde 2 Mart tarihi itibarıyla “iade edildi” olarak görünmesine...
Jackaroo King oyununda kısa süre önce Apple Store üzerinden elmas yüklemesi yaptım. 600 elmaslık paketi satın aldım, ayrıca içindeki hediyeleri de kendime gönderdim ve bu hediyelerden de 539 elmas geldi. Toplamda hesabımda 1115 elmas olması gerekirken şu anda sadece 846 elmas görünüyor, yani ciddi b...
Yaklaşık bir yıldır Apple Store üzerinden Kuveyt Türk kartımla hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Apple Store’da özellikle uygulama içi satın alma yapmak istediğimde “ödeme yöntemi reddedildi” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Aynı şekilde Apple hesabıma bakiye yüklemek istediğimde de kartım k...
Apple adına, Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen mobil ödeme işlemiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. 1 Mart tarihinde 13:59’da 7959 numaralı hattan tarafıma bir kod mesajı geldi, devamında 14:00, 14:22 ve 14:24 saatlerinde de aynı numaradan kodlar gönderilm...
iPhone 15 cihazımda kullanmak için bir PDF düzenleme uygulamasını Apple Store üzerinden indirdim. Uygulamada bir haftalık ücretsiz üyelik vardı, bu nedenle satın alma yapmadan denemek istedim. Yaklaşık 7 Eylül civarında bu ücretsiz deneme süresini başlattım. Uygulamayı ilk gün kullandığımda işime ya...
TRT Tabii uygulamasını hem Android televizyonumda hem de iOS cep telefonumda kullanıyorum. Birkaç gündür aboneliğimin ödeme yöntemini değiştirmek, yani mevcut aboneliğime başka bir kartla devam etmek istiyorum; ancak uygulama üzerinden ödeme yöntemi seçeneği aktif olmadığı için herhangi bir değişikl...
Tog TV üzerinden Süper Lig paketini satın aldım, ödememi Apple Store üzerinden yaklaşık 21–22 Şubat tarihinde 1.099 TL olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen uygulamaya iPhone cihazımdan giriş yapmama karşın sistem aboneliğimi görmüyor, “paketiniz yok” ve “yetkisiz içerik” uyarıları nedeniyle maçları i...
25 Ocak tarihinde iTunes uygulaması üzerinden 1,99 TL olarak görünen bir şarkı satın aldım. Ancak ödemeyi Paycell üzerinden yapmak istediğimde 69 TL işlem ücreti talep edildi ve bu işlemin sonucunda Turkcell hattıma bu ay için 1.131 TL tutarında fatura yansıtıldı. İşleme ait faturamda 00120260446309...
25.02.2026 tarihinde kredi kartımdan Apple Store üzerinden bilgim ve iznim dışında 1.029,00 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamaya ait işlem/sipariş numarası W1502202438’dir. Öncelikle Apple destek ile görüştüm, ücretin çekildiğini doğruladılar ancak herhangi bir çözüm sunmadılar ve bankamla ...
23.02.2026 tarihinde yaklaşık saat 12.39’da Türkiye Texas Poker uygulamasında oyun içi satın alım yaptım. 299,98 TL tutarındaki chip/değerli taş alımı için ödeme Apple Store üzerinden kredi kartımdan çekildi ve tarafıma ödeme başarıyla gerçekleştiğine dair mesaj geldi. Ancak üzerinden zaman geçmesi...
Sardes Al Finans D**** A* Kişinin uygulaması üzerinden 19 Şubat’ta çocuğumun yanlışlıkla yaptığı 200 TL’lik bir ödeme ile karşılaştım. Uygulamayı kullanırken çocuğum farkında olmadan işlem gerçekleştirmiş ve tutar banka kartımdan çekilmiştir. Durumu fark eder etmez firmayla iletişime geçtim ancak y...
"İlgili Markayı sorun giderimini sağladıklarını belirtmek isterim. Sadece Android ile iOS işletim şirketi arasındaki ekosistem senkronizasyonununda düzeltileceğini umarak Markanın değerli hizmetine şahit olduğumdan dolayı Apple destek hizmetine teşekkür ediyorum"
İmplayer uygulamasında Apple Store üzerinden Premium üyelik satın aldım. Hatta deneme süresi devam ederken bile ödeme alındı ve üyeliğim 15 Şubat 2027...
4 Şubat tarihinde Apple Store üzerinden banka kartımla TRT Tabii aboneliğim için yenileme ücreti ödedim, ancak aradan yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ aktif olmadı ve Tabii uygulamasını kullanamıyorum. Ödeme başarılı bir şekilde gerçekleşmiş olmasına rağmen aboneliğim yenilenmemiş görü...
"Desteğiniz için Teşekkür ederim."
09.02.2026 tarihinde saat 19.00 ile 23.30 arasında, Türk Telekom hattım üzerinden Apple Store’da “fan” adı altında 4 defa, toplam 400 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu harcamalardan hiçbirine onay vermedim, herhangi bir abonelik veya satın alma yapmad...
Apple Store üzerinden, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan farklı günlerde toplam 12.039,37 TL tutarında ödeme çekildiğini fark ettim. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir şekilde onaylamadım. Üstelik bu işlemler sırasında bankamdan 3D Secure onay mesajı da gelmedi. Durumu fark...
02.02.2026 tarihinde Apple Store üzerinden Tod TV için 79 TL tutarında eğlence paketi satın aldım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen hem iPhone 11 cihazımda hem de iPad’imde paketime ulaşamıyor, kanalları açamıyorum ve sistemde paketim gözükmüyor. Yaşadığım sorunla ilgili destek alabilmek için 02...
31 Ocak 2026 tarihinde saat 18.32 civarında, oğlumun sosyal medya hesabı üzerinden bir kişi kendisini bedava hesap verecekmiş gibi tanıtarak yanıltılmış ve benim telefon numarama gelecek olan doğrulama kodunu istemiştir. Oğlum da bu kişiye inanarak gelen kodu paylaşmıştır. Bu olayın hemen ardından T...
Apple hesabım üzerinden, çocuğumun oyun uygulamaları içinde yaptığı yanlışlıkla satın almalar nedeniyle Ekim ve Kasım aylarında toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarında harcama gerçekleşti. Bu işlemler benim bilgim ve onayım dışında, tamamen çocuğumun farkında olmadan yaptığı tıklamalar sonucu gerçekleş...