Apex Araç Kiralama Ve Obilet.com İle Yaşanan Rezervasyon Sorunu

Apex araç kiralama firmasıyla yaşadığım sorunlar hakkında bilgi vermek istiyorum. Obilet.com üzerinden, Apex araç kiralama firmasından, 18-21 Ağustos 2024 tarihleri için, Zafer Havalimanı'ndan rezervasyon yapıp, eşimin kredi kartıyla ödememi yaptım. 2 gün kala firma tarafından telefon ile arandım ve Findeks puanım yetersiz olduğundan dolayı rezervasyonumu Obilet üzerinden iptal etmem gerektiği belirtildi. İstersem eşim üzerinden tekrar rezervasyon oluşturabileceğim, araç teslimi sırasında eşimin orada bulunmasının yeterli olduğu söylendi. Obilet.com üzerinden rezervasyonumu iptal edip, yeni rezervasyon yapmak için arama yaptığımda Apex firmasına ait herhangi bir araç listelenmediğini gördüm. Firmaya telefon açıp durumu sorduğumda, araç kalmamıştır yanıtını aldım ve mağdur edildim. Bahane uydurmak yerine, yanlış fiyat politikası uygulamışız ya da baştan beri zaten aracımız yoktu gibi gerçekleri belirterek iptal işlemi uygulanması gerekirdi. Hem Apex firmasından hem de bu firmayla iş yapan Obilet.com firmasından şikayetçiyim.