Şarj Olmayan Elektrikli Bisiklet Ve Yetkilinin Çözüm Sunmaması

Kocaeli İzmit Kandıra sapağının karşısında, Kaya Servis’in yanında bulunan RKS bayiden yaklaşık 20 gün önce, 04.07.2026 tarihinde Ape Ryder Gibbon Ultra Pro elektrikli bisiklet satın aldım. Aldığım günden beri batarya düzgün çalışmıyor. Akşam tam şarj için prize takıp sabaha kadar beklememe rağmen, sabah bisiklete taktığımda bataryanın dolmadığını görüyorum.

Dün mağazaya giderek bataryanın sorunlu olduğunu, bu şekilde kullanamayacağımı ve bataryanın ya da ürünün değiştirilmesini talep ettiğimi söyledim. Ancak yetkili “Yapamam, kusura bakma” diyerek hiçbir çözüm sunmadan beni geri çevirdi. Ürünün kullanım izleri olan, kullanılmış bir bisiklet olduğunu ve bana bu şekilde satıldığını düşünüyorum.

Sorunun en başından beri devam etmesi ve mağazanın da yardımcı olmaması nedeniyle, bu elektrikli bisikletin bayiye geri alınarak bana yenisinin verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte bana destek olunmasını istiyorum.