Ayıplı Elektrikli Bisiklet Ve Yetkisiz Servis Müdahalesi

Konu: Ayıplı Ürün Satışı ve Yetkisiz/Hatalı Servis Müdahalesi hakkında

İlgili Makama

04/03//2026 tarihinde RKS bayisinden sıfır kilometre olarak Ape Ryder Loris model elektrikli bisiklet satın aldım. Ancak kullanımımın üzerinden henüz bir ay geçmeden aşağıda belirttiğim mağduriyetleri yaşamaktayım:

Dijital Ekran Arızası: Bisikletin dijital ekranında kilometre bilgisi çalışmamaktadır. Bu durumu satın aldığım bayiye iletmeme rağmen "oralı olunmamış", sorun geçiştirilmiş ve çözüm üretilmemiştir.

Hatalı Teknik Müdahale: Zincir yağlaması talebim üzerine, servis çalışanları tarafından zincire uygun olmayan (motor spreyi olduğu belirtilen) beyaz renkli bir madde sıkılmıştır. Bu işlemden sonra zincir yapısı bozulmuş, sürtünme artmış ve bisikletin akışı ağırlaşarak "zor gider" hale gelmiştir.

Mağduriyet: Sıfır aldığım ürün, ayıplı mal statüsündedir. Bayinin ilgisizliği ve teknik bilgisizliği sebebiyle bisikletim şu an kullanım dışı kalarak servise gönderilmiştir. 6502 sayılı Tüketici Korunması hakkında Kanun uyarınca; ürünün ayıpsız bir misli ile değişimini Talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm. Gereğinin yapılmasını arz ederim. İsim soy isim: M******* g*******
Telefon: 0530*******97
Tarih: 07/04/2026