to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Ayıplı Ürün Satışı ve Yetkisiz/Hatalı Servis Müdahalesi hakkında
İlgili Makama
04/03//2026 tarihinde RKS bayisinden sıfır kilometre olarak Ape Ryder Loris model elektrikli bisiklet satın aldım. Ancak kullanımımın üzerinden henüz bir ay geçmeden aşağıda belirttiğim mağduriyetleri yaşamaktayım:
Dijital Ekran Arızası: Bisikletin dijital ekranında kilometre bilgisi çalışmamaktadır. Bu durumu satın aldığım bayiye iletmeme rağmen "oralı olunmamış", sorun geçiştirilmiş ve çözüm üretilmemiştir.
Hatalı Teknik Müdahale: Zincir yağlaması talebim üzerine, servis çalışanları tarafından zincire uygun olmayan (motor spreyi olduğu belirtilen) beyaz renkli bir madde sıkılmıştır. Bu işlemden sonra zincir yapısı bozulmuş, sürtünme artmış ve bisikletin akışı ağırlaşarak "zor gider" hale gelmiştir.
Mağduriyet: Sıfır aldığım ürün, ayıplı mal statüsündedir. Bayinin ilgisizliği ve teknik bilgisizliği sebebiyle bisikletim şu an kullanım dışı kalarak servise gönderilmiştir. 6502 sayılı Tüketici Korunması hakkında Kanun uyarınca; ürünün ayıpsız bir misli ile değişimini Talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm. Gereğinin yapılmasını arz ederim. İsim soy isim: M******* g*******
Telefon: 0530*******97
Tarih: 07/04/2026
RKS 1S Premium Bisikletim Sağlam Gönderildi, “Motor Yanmış” Diye Geri Dönüyor! Şikayet Metni: RKS 1S Premium model elektrikli bisikletimin arka jant kısmında yer alan parçanın eksik olması nedeniyle yalnızca bu parçanın değişimi için yetkili servise teslim ettim. Motorla ilgili hiçbir problem yokt...
RKS markasına ait siyah renkli Ape Ryder Buffalo elektrikli bisikletimin basit bir fren arızası için 12.03.2026 tarihinde Manisa Soma sanayi sitesinde bulunan yetkili servis Polat Motor’a gittim. Bu bisikletin kurulumunu yaklaşık 8 ay önce yine aynı servis yapmış ve garantiyi başlatmıştı. Servise g...
RKS firmasından 19/08/2025 tarihinde İstanbul Mustafa Kemal Mahallesi’indeki afm Bike bayisinden GİB Bom Apertder marka elektrikli bisiklet satın aldı...
14 Haziran 2025'de RKS'nin Nitro Pro Elektrikli bisikletini BİM mağazasından aldım. 14 Haziran cumartesi günü olduğu için pazartesi gününe kadar kutusunda kaldı. Pazartesi günü RKS'nin resmi servisine götürdüm. Garantisini başlattılar fakat. En fazla 500 metre gitmeden bisiklet arıza verdi. Servise ...
Satın aldığım RKS marka elektrikli bisikleti kutusundan çıkarmadan servise götürerek kurulumunu yaptırdım. Başka bir işleme gerek olmadığı belirtildi. Bir yıl sonra bisikletin beyni arızalandı ve garanti kapsamında servise verdim. İki ay boyunca parçanın temin edileceğini söylediler. Daha sonra ana...
Yorumlar