Garanti Kapsamına Rağmen Arka Amortisör Ve Fren Değişimi Red Edildi

Lionchina’dan satın aldığım Ape Ryder Gibbon model aracımın arka amortisörü ve arka freni 08.07.2026 tarihinde arızalandı. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen yetkili servis aracılığıyla garanti kapsamında parça değişimi için sipariş açıldı ancak garanti kapsamına alınmayarak talebime red yanıtı verildi. Bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Elimde garanti belgem ve ilgili evraklar bulunmasına rağmen, arızalı parçaların garanti dışı bırakılmasına anlam veremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Aracın güvenliği açısından kritik olan arka amortisör ve fren gibi parçaların bu kadar kısa sürede arızalanması ve garantiye rağmen destek verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Lionchina’dan, Ape Ryder Gibbon model aracımın arka amortisör ve arka fren parçalarının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.