Fren Arızası 8 Ayda Çözülmedi Garanti İhlali

RKS APE Rayder Gibbon 250 w elektrikli bisikleti sıfır olarak yaklaşık 38 bin tl ödeyerek satın aldım. Bisikleti aldığım ilk günden beri frenlerinde ciddi sorun yaşıyorum, frenler güvenli bir şekilde görevini yerine getirmiyor.

Sorun ilk günden beri devam ettiği için yetkili servise başvurdum. Servis, kayıt açtığını ve frenle ilgili gereken parçanın geleceğini söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen her sorduğumda parça henüz gelmedi denilerek oyalandım ve sorun hâlâ çözülemedi.

Sıfır aldığım bir elektrikli bisiklette, üstelik güvenlikle doğrudan ilgili bir parça olan frenlerin bu kadar uzun süre tamir edilmemesini ve parça tedarik edilememesini kabul etmiyorum. Frenlerin garanti kapsamında acilen onarılmasını, gerekli parçaların derhal temin edilmesini, bu mümkün değilse ürünün değiştirilmesini ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.