to read complaints and reviews, or file yours.Fren Sorunu Nedeniyle Sürekli Kaza Tehlikesi Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Aperyder Gibbon model ürünü 28 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Diyarbakır’dan almış bulunmaktayım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra önce arka frenler tutmamaya başladı, ardından yaklaşık 2 ay içinde ön frenler de aynı sorunu göstermeye başladı.
Bu nedenle ürünü Osmaniye’de Aperyder bayisi olduğunu belirten bir tamirciye, garanti kapsamında götürdüm. Arka fren için parça siparişi verdiler ve bu parçanın gelmesi yaklaşık 1 ay sürdü. Bu 1 aylık süreçte, frenlerin yeterli şekilde tutmaması sebebiyle defalarca kaza tehlikesi atlattım. Parça geldikten sonra fren değişimi yapıldı ancak tüm bu işleme rağmen frenlerim hâlâ düzgün şekilde tutmuyor ve bugüne kadar yine birkaç kez kaza tehlikesi yaşadım. Ayrıca ürünü götürdüğüm yerin marka ve model hakkında yeterli bilgiye sahip olmaması da güven vermemektedir. Garanti kapsamında işlem yapılırken benden herhangi bir ücret talep edilmemiştir.
Aperyder’den beklentim, fren sorununun yetkin ve bilgili bir servis tarafından kalıcı olarak giderilmesi veya cihazımın yenisi ile değiştirilmesidir. Hem güvenliğim hem de ürünün sorunsuz kullanımı için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ape Ryder Gibbon model bisikletimin frenleri yaklaşık 4 aydır düzgün şekilde tutmuyor. Güvenlik açısından ciddi risk oluşturduğu için bisikletimi servise götürdüm ancak sadece parça siparişi verildi, bunun dışında herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Bu süreçte fren arızası nedeniyle toplamda 6.000 TL masraf çıktı. Ürünün garanti ve satış sonrası hizmet kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum ve bu masrafın tarafıma yansıtılmaması gerektiğine inanıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Diyarbakır’daki bayiden aldığım bisikletimin fren arızasına dair yapılan veya yapılmayan işlemlerin gözden geçirilmesini ve bu arıza sebebiyle ortaya çıkan 6.000 TL’lik masrafın tarafıma iadesini talep ediyorum.
28 Ekim 2025'te Trendyol üzerinden Aldığım Aperyder Gibbon model ürünün frenleri kısa sürede tutmaz hale geldi. Garanti kapsamında Osmaniye'deki bir servise götürdüm, parça temini 1 ay sürdü ve değişim yapıldı ancak fren sorunu hâlâ devam ediyor. Bu süreçte defalarca kaza tehlikesi yaşadım, servisin marka ve model bilgisi yetersiz, hiçbir geri dönüş almadım ve markadan hiçbir iletişim olmadı. Şu anki beklentim, yetkin bir servis tarafından kalıcı çözüm ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesi.
