Fren Ve Batarya Sorunları Nedeniyle Elektrikli Bisiklet Değişimini Talep Ediyorum

Lion Chain firmasından Ape Ryder Gibbon elektrikli bisiklet satın aldım. Yaklaşık 6 ay sonra bakım için yetkili servise götürdüğümde fren balatasının değişmesi gerektiği söylendi ancak servis bu işlemi yapamadı. Gerekli parçayı bulamadıklarını, benim dışarıdan fren balatasını alıp getirmem halinde değişimi yapabileceklerini ilettiler.

Ben de önerdikleri şekilde parça aldım fakat uymadığı için iade etmek zorunda kaldım ve tekrar parça almaya çalıştım. Bu süreç 4 Ekim civarında bisikletin servise girmesiyle başladı ve 16 Ekim gibi bisikleti geri almak zorunda kaldım. Bu arada bisikleti sağlıklı şekilde kullanamadım. Muğla/Bodrum’da başka anlaşmalı servis de olmadığı için mecburen dışarıda bir yere gidip fren balatası değişimi yaptırmak istedim, orada da aslında sadece balatanın değil tüm fren takımının değişmesi gerektiği söylendi. Tam takım aldım ve geçici olarak düzeldi ancak bir süre sonra fren sorunu yeniden ortaya çıktı.

Ayrıca bisikleti aldığım günden beri batarya yuvaya tam olarak oturmuyor. Yolda giderken tümsekten geçerken batarya yerinden oynuyor ve bisiklet kendini bir anda kapatıyor. Hem fren sistemi hem de batarya kaynaklı bu sorunlar güvenliği ciddi şekilde tehlikeye sokuyor. Şu anda da Bodrum’da yetkili servis bulunmuyor ve firmaya telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Tüm bu nedenlerle, güvenlik sorunu oluşturan ve bir türlü kalıcı olarak giderilemeyen fren ve batarya problemleri sebebiyle elektrikli bisikletimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.