to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Açıklama Ve İade Reddi: 1800 TL Tam İade Talebi
Trendyol üzerinden Polosmart marka hava üflemeli saç şekillendirici satın aldım. Siparişimi 19 Nisan’da verdim ve ürün 21 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Ürünü yalnızca deneme amaçlı kısa süreli kullandım ancak ısısının çok düşük ve yetersiz olduğunu, saçımı şekillendirmediğini gördüm. Ayrıca sonrasında ilanı tekrar incelediğimde başlığın da beni yanılttığını ve aslında almak istediğim modelin bu olmadığını fark ettim.
Ürün saç şekillendirme konusunda beklentimi hiç karşılamadığı için, 1.800 TL gibi yüksek sayılabilecek bir bedel ödemiş olmama rağmen, 15 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirterek 05.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Buna rağmen, 15 günlük süre dolmamış olmasına karşın iadem “yeniden satışa uygun olmaması” gerekçesiyle reddedildi.
Ürünü sadece deneme amaçlı kullandım, herhangi bir hasar, darbe, kırık ya da tekrar satılmasına engel olacak bir durum yok. Buna rağmen hem satıcıdan hem de Trendyol canlı destekten herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağdur oldum.
Cayma hakkım kapsamında ürün bedeli olan 1.800 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
