Baskı Kafası Arızası Ve Satıcıdan Cevap Gelmemesi

2025 Mart ayında Robitstore.com internet sitesi üzerinden Anycubic Kobra s1 Combo model bir 3D yazıcı satın aldım. Ürünün faturası Şerbetçi Elektronik Limited Şirketi tarafından kesilmiştir. Kısa sayılabilecek bir süre kullanımın ardından cihazın baskı kafası arızalandı ve artık baskı alamaz hâle geldi.

Ürünü aldığım yere ulaşmak için WhatsApp iletişim hattı üzerinden görüştüm. İlk başta yazdıklarıma cevap verdiler; ancak ben sıfır yedek parça talep edince bir anda dönüş yapmayı bıraktılar ve sonrasında hiçbir şekilde mesajlarıma cevap alamadım. Şu an ne parça tedariki ne de arızayla ilgili herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Sipariş numaram SRT2025000000024’tür. Ürünün bu kadar kısa sürede baskı kafasının arızalanması ve satıcının iletişimi kesmesi nedeniyle mağdur oldum. Yedek parçanın temin edilmesini ya da arızalı baskı kafasının tamir edilerek cihazın tekrar kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.