Balıkesir Antandros Bungalov Otel’den 130.000 TL İade Talebinin Reddedilmesi

28.08.2026 tarihinde Balıkesir Antandros Bungalov Otel’de tesis içerisinde yapılan yoğun ve ısrarlı satış görüşmeleri sonucunda 130.000 TL bedelli tatil/üyelik sözleşmesi imzaladım. Görüşmeler sırasında üyeliğin RCI Devre Tatil Sistemi ile entegre şekilde kullanılacağı, RCI üzerinden bir hafta, tesisin bungalow/otel kısmından da bir hafta olmak üzere toplamda yaklaşık 15 güne varan tatil imkanı sağlanacağı tarafıma sözlü olarak anlatıldı.

Sözleşmeyi imzaladıktan sonra RCI sisteminin şu an aktif olmadığı, ilgili sistem/sayfanın hâlâ yapım aşamasında olduğu ve üyelik bilgilerimin/şifremin ilerleyen dönemde verileceği söylendi. RCI ile ilgili satış sırasında anlatılan pek çok hususun imzaladığım ilk sözleşme metninde açıkça yer almadığını fark ettim. Sonrasında bana ayrıca RCI ile ilgili ek bir belge gönderildi, yani sözlü olarak söylenenlerle imzalanan sözleşme içeriği arasında farklılık olduğunu düşünüyorum.

En önemli mağduriyetim, cayma hakkım konusunda yaşadıklarımla ilgilidir. Sözleşmede “tesiste yapılan üyeliklerde cayma hakkı bulunmadığı” şeklinde bir madde olmasına rağmen, tüketici olarak cayma hakkım, süresi ve kapsamı hakkında açık, anlaşılır ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadı. Sözleşmede 14 günlük cayma süresinin açıkça belirtilmediğini gördüm. Satış sırasında yoğun şekilde ikna edilmeye ve hızlı karar vermeye yönlendirildim, bu nedenle sözleşmenin tüm maddelerini sağlıklı bir şekilde değerlendirecek fırsatı bulamadığımı düşünüyorum.

Bu süreçte, tesisin tüketici memnuniyetinden çok para kazanmaya odaklandığını ve satış için genç/öğrenci personeli yoğun şekilde kullanan, güven vermeyen bir yapı sergilediğini düşünüyorum.

29 Ağustos’ta sözleşmeden caymak istediğimi telefonla ilettim ve ödediğim 130.000 TL’nin iadesini talep ettim. Bu talebimin dikkate alınmaması üzerine 8 Eylül’de ayrıca ihtar gönderdim. Buna rağmen sözleşmenin iptali ve ücret iadesi konusunda tarafıma herhangi bir olumlu dönüş sağlanmadı.

Bu nedenle, Balıkesir Antandros Bungalov Otel ile yaptığım tatil/üyelik sözleşmesinin iptal edilmesini ve ödediğim 130.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Benim yaşadığım süreç nedeniyle özellikle tesiste yapılan bu tür satışlarda tüketicilerin, sözlü vaatlere değil, tüm şartların sözleşmede açık ve net şekilde yazılı olup olmadığına dikkat etmelerini önemle vurguluyorum.