Yanıltıcı Süre Ve Gecikme Nedeniyle İade Talebi

Antalya Net firmasından Antalya – Dalaman arası için, Antalya Otogarı’ndan saat 15.00’te kalkacak bir otobüs bileti aldım. Hem online olarak hem de bilet gişesinde yolculuğun 3 saat süreceği söylendi. Ancak şu an saat 15.40 olmasına rağmen hâlâ otogarın dışına dahi çıkamadık, tam 40 dakikadır bekliyoruz.

Otobüste hiçbir şekilde açıklama yapılmıyor, personel kendi aralarında para muhabbeti yaparken yolcuları bekletiyor. Üstüne bir de otobüsün bozulduğu söyleniyor. Zaten normal şartlarda yol en az 4,5 saat sürüyor, buna rağmen 3 saat denilerek yolcular yanıltılıyor.

Hem bu ciddi gecikme hem de verilen yanlış süre bilgisi nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Bu yaşanan aksaklıklar nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.