Teslim Edilen Defolu Ürünler Ve Çözüm Sunulmayan Mağaza Deneyimi

Mobiliyum AVM Antalya Teomanpaşa Mahallesi şubesinden yaklaşık 5 ay önce akıllı sehpa ve masa sandalye takımı aldım. Ürünler defolu ve darbeli şekilde teslim edildi. Sorunu fark ettiğimde mağaza ile iletişime geçtim, bana ürünlerin değiştirileceği söylendi. Ancak 2 aydır sürekli "bugün yarın" denilerek oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Özellikle B**** isimli çalışan, sürekli geçiştirici ve ilgisiz tavırlar sergiledi, şu anda da telefonlarıma cevap verilmiyor.

Satın alma sırasında ödeme yaptım ve elimde faturam mevcut. Müşteri memnuniyeti kesinlikle gözetilmiyor, ilgi ve alaka yok denecek kadar az. İlk defa bu mağazadan alışveriş yaptım ve bir daha tercih etmeyeceğim.

Ürünlerimin en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.