Antalyakart Uygulamasında Başarısız Yükleme Sonrası Çekilen 105 TL’nin Geri İadesi Talebi

26’sında saat yaklaşık 16.35 civarında antalyakart uygulaması üzerinden kartıma 105 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında kartımdan 105 TL çekilmiş görünüyor ancak antalyakart uygulamasında işlem başarısız olarak görünüyor ve bakiyeme hiçbir yükleme yansımadı.

Herhangi bir hata mesajı dışında bir yönlendirme de almadım, bu nedenle paranın şu anda nerede olduğu, bankada mı yoksa antalyakart tarafında mı beklediği konusunda bilgi sahibi değilim. Henüz ne Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle ne de antalyakart ile görüşme yapmadım.

Kartımdan çekilen 105 TL’nin, işlem başarısız olduğu için antalyakart bakiyeme eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum. Yaşanan bu sorunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.