Saygısız Otobüs Şoförü Ve Savunmacı Çağrı Merkezi Karşısında Turist Hak İhlali

17.06.2026 tarihinde Antalya’da bir durakta otobüs beklerken, yabancı olmam sebebiyle gideceğim yeri bulmak için şoföre durak ve güzergâh bilgisi sormak istedim. Ancak otobüs şoförü son derece saygısız ve dengesiz bir şekilde davrandı, konuşma tarzı ve tavırlarıyla beni adeta aşağılar bir üslup kullandı ve kendimi itin yerine konmuş gibi hissettirdiğim bir muameleye maruz kaldım.

Bunun üzerine Antalya Büyükşehir Belediyesi şikayet hattını arayarak durumu ilettim. Ancak çağrı merkezindeki görevli de şoförü adeta savunur bir tavır sergiledi ve çalışanlarınızın vatandaşa cevap verme zorunluluğu olmadığı yönünde bir ifade kullandı. Yabancı birinin bu şehre geldiğinde gideceği yolu sorması en doğal hakkıyken, böyle bir yaklaşım kabul edilebilir değildir.

Antalya Büyükşehir Belediyesi Başkanı’na sesleniyorum: Şehrinize gelen yabancılar, bilmedikleri bir yerde durak ve yön sorduğunda bu şekilde aşağılayıcı ve kaba bir tavırla karşılaşmamalı. Vatandaşla yüz yüze çalışan personelinizin, özellikle de şoförler ve çağrı merkezi görevlilerinin iletişim ve saygı konusunda uyarılmasını, gerekli eğitimlerin verilmesini ve bu olayda görev alan şoför ve çağrı merkezi çalışanı hakkında inceleme yapılarak gereken disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka kimsenin başına gelmemesi için bu şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini istiyorum.