Faturamda 14.322 TL Hatası: Su Kullanımımın Yanlış Okunması

Asat abonesiyim, her ay düzenli olarak ortalama 3-5 metreküp su tüketimim oluyor ve faturalarım da genelde 50-100 TL aralığında geliyor. Nisan ayına ait, son ödeme tarihi 13.05 olan faturam ise hiçbir mantıklı açıklaması olmadan 14.322 TL olarak düzenlenmiş görünüyor. Bu ay da her zamanki kullanımımın çok üzerine çıkan bir su tüketimim kesinlikle olmadı, buna rağmen bu kadar yüksek bir bedelle karşılaştım.

Normal şartlarda en fazla 120 TL civarında bir fatura beklerken, bu tutarın çıkarılması hem bütçemi ciddi şekilde zorlamakta hem de açıkça bir okuma ya da sistem hatası olduğunu düşündürmektedir. Abone numaram 209884’tür. 0553********00 numaramdan ulaşılmasını talep ediyorum

Konu ile ilgili asat ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Faturamın sayaçtan yeniden ve doğru şekilde okunarak incelenmesini, varsa okuma ya da sistem kaynaklı hatanın düzeltilmesini ve gerçek tüketimime uygun makul bir fatura tutarının yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Oluşan mağduriyetimin de acilen giderilmesini istiyorum.