to read complaints and reviews, or file yours.Stepy Buzdolabı Poşetleri Yırtılıyor Ve Firmayla İletişim Kurulamıyor
Gaziantep Anpagross marketten Stepy marka orta boy buzdolabı poşeti aldım. Aldığım iki kutudaki poşetlerin yüzde ellisinden fazlası daha paketten çıkarırken yırtılıyor ve kullanılamaz halde çıkıyor. Dün ürünü kullanmak istediğimde bu durumla karşılaştım ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Kutunun üzerinde yer alan 0212 437 29 39 numaralı telefondan Stepy buzdolabı poşetlerini üreten firmaya ulaşmaya çalıştım ancak telefon kullanılmamakta olduğu için hiçbir muhatap bulamadım. Hem satılan ürünün kalitesiz olması hem de firma ile iletişim kurulamaması kabul edilebilir bir durum değil.
Hem Stepy markasından hem de ürünü satan Anpagross marketten, bu kalitede ürünlerin denetimden geçirilmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu şekilde hatalı, yırtık çıkan ürünlerle tüketicilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
