to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabılarda İç Tabanı Sorunu Ve İade Talebi
23.06.2096 tarihinde Sakarya Ada cnt Alışveriş Merkezi içinde bulunan Anpa Gross Market’ten Skechers marka 58360 bbk ve 59400 iş model olmak üzere iki çift ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabılar için toplam 5.200 TL ödeme yaptım. Satın alırken ortopedik ve rahat olacağı düşüncesiyle özellikle tercih ettim, ancak ayakkabıların iç taban malzemesinin ortopedik olmadığı sonradan ortaya çıktı.
Ayakkabıları kullanmaya başladıktan 2–3 gün sonra iç tabanlar ezilmeye başladı ve yürürken ayaklarımda ciddi bir rahatsızlık hissetmeye başladım. Yaşadığım bu sorun nedeniyle rahat yürümek mümkün olmuyor, adeta yürüyüş bozukluğu yaşayacak hale geldim. Bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Sorunu fark eder etmez ürünü aldığım mağazaya başvurdum. Ancak mağaza, “bunlar böyle, üretimden kaynaklı yapılacak bir şey yok” diyerek herhangi bir çözüm sunmadı ve ürünün arkasında durmadı. Ne değişim ne de başka bir çözüm önerisi getirilmedi.
Yaşadığım rahatsızlık ve ödediğim ücret dikkate alındığında, bu ayakkabıların kullanım konforu açısından vaadini yerine getirmediğini düşünüyorum. Bu nedenle, her iki çift Skechers marka ayakkabının da iadesinin alınarak ödediğim 5.200 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Kamil Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına bizimle iletişime geçmeniz. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
