to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Çaykur Rize Çayının Orijinalliğinden Şüpheliyim, Sağlığımız Tehlikede
2 Kasım Pazar günü İstanbul Başakşehir Çamsakura Anpa Gross şubesinden 10 paket (toplam 10 kilo) Çaykur Rize çayı satın aldım. Normalde marketlerde 300 TL olan bu ürünleri, Anpa Gross’ta 199 TL’ye satılıyordu ve indirimdeydi. Ödememi yaptıktan sonra çayı denediğimizde, tadının ve kalitesinin alıştığımız Çaykur Rize çayından tamamen farklı olduğunu hemen fark ettik. Aynı şekilde, başka bir marketten aldığımız Çaykur Rize çayı ile karşılaştırdığımızda da Anpa Gross’tan aldığımız çayın hem tadı hem de kalitesi bariz şekilde farklıydı.
Paketlerde barkod mevcut olmasına rağmen, ürünlerin orijinalliğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum. Paketlerin dış görünüşü neredeyse bire bir yapılmış; ancak içeriğinin gerçek Çaykur Rize çayı olmadığı kanaatindeyim. Elimde bu çaylardan çok sayıda mevcut ve gerekirse teste gönderebilirim. Şu ana kadar Anpa Gross yetkilileriyle iletişime geçmedim, ancak bu durumun sadece benim değil, diğer tüketicilerin de sağlığını riske atabileceğini düşünüyorum. İnsan sağlığını tehdit edebilecek sahte ürünlerin satılmasından dolayı herkesin hakkını aramak istiyorum.
Bu ürünlerin incelenmesini, gerekirse iadesinin alınmasını ve bu konuda açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerden dönüş alamadığım takdirde, Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
