to read complaints and reviews, or file yours.Piyasanın Üzerindeki Fiyatlar Ve Şeffaflık Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
04.10.2025 tarihinde Başakşehir Çam Sakura Anpa Gross şubesinden yaptığım alışverişte, fatura numaram: h5020*******6803. Anpa Gross’un toptancı kimliği ve uygun fiyat vaadiyle tercih edilmesine rağmen, son dönemde fiyatlarınızın piyasa ortalamasının oldukça üzerinde olduğunu tespit ettim. Örneğin, X markette Magnum altılı mini dondurma 200 TL iken Anpa Gross’ta 249 TL, Çaykur Organik Hemşin Çayı ise X markette 149 TL iken burada 210 TL olarak satılmaktadır.
Fiyatlarınızın piyasa fiyatlarının üzerinde tutulmasının gerekçesini anlamakta güçlük çekiyorum. Ayrıca, online fiyat takibi yapabileceğimiz bir sisteminizin olmaması, tüketicinin mağduriyet yaşamasına sebep olmaktadır. Tüketici Hakları Kanunu gereğince, fiyatların şeffaf ve erişilebilir olması zorunludur. Aksi takdirde, ilgili kurumlara şikayette bulunma hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.
Fiyatlarınızın güncellenerek piyasa koşullarına uygun hale getirilmesini, online fiyat bilgilendirme sisteminin hayata geçirilmesini ve bu konuda gerekli hukuki denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Markanızın itibarı açısından da bu tür uygulamaların gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Merhaba, Öncelikle Anpa Gross’u tercih ettiğiniz ve geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Fiyat politikamız, tedarik maliyetleri ve bölgesel farklılıklar göz önünde bulundurularak belirlenmektedir. Piyasa koşulları ve tedarik zincirindeki değişiklikler, zaman zaman fiyat farklılıklarına yol açabilmektedir. Müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görmekteyiz; bu nedenle fiyatlarımızı sürekli gözden geçiriyor ve rekabetçi seviyelerde olmasına özen gösteriyoruz. Geri bildiriminiz, bu süreçlerde dikkate alınacaktır. Anlayışınız ve değerli görüşleriniz için teşekkür eder, herhangi bir soru veya öneriniz olması durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
