to read complaints and reviews, or file yours.Ramazan’da Çilekli Güllaç Talebinin Reddedilmesi Üzerinde Üzüntü
7 Mart 2026 günü öğle saatlerinde Malatya Anpagross şubenize güllaç tatlısı almak için uğradım. Tatlı bölümünde camekânın içinde güllaç tepsilerinin olduğunu gördüm. Orada bulunan kadın çalışandan, üzerinde Çilek bulunan tepsilerden 6 dilim güllaç istedim.
Görevli, sadece içinde 6–7 dilim kalan ve üzerinde kiraz bulunan tepsiden verebileceğini, o tepsi bitmeden diğer tepsiye geçemeyeceğini söyledi. Ben ise oruç olmam ve özellikle canımın çilekli güllaç istemesi sebebiyle çilekli olan üründen rica ettim. Buna rağmen veremeyeceğini söyleyince, bu tutum karşısında üzülerek ürünü almadan mağazadan çıktım.
Ramazan ayında, bu kadar basit ve makul bir isteğin yerine getirilmemesi beni gerçekten çok üzdü. Yaşanan bu durumun dikkate alınmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Sayın Erkan Bey, Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. 07 Mart 2026 tarihinde Malatya Anpagross şubemizde yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ramazan ayında alışverişiniz sırasında ilettiğiniz talebin karşılanamaması ve bu nedenle mağazamızdan memnuniyetsiz ayrılmanız bizleri de üzmüştür. Müşteri memnuniyeti firmamız için her zaman önceliklidir. Yaşanan durum tarafımızca ilgili mağaza yönetimine iletilmiş olup gerekli uyarılar yapılacak ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli hassasiyet gösterilecektir. Değerli geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, sizleri mağazalarımızda tekrar memnuniyetle ağırlamaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
