to read complaints and reviews, or file yours.Anpa Gross Market Talebimiz Yerine Getirilmedi
Anpa gross Antep mağazasından aldığımız haus life marka soğutucuyu dün aldık. Mağazanın büyüklüğünden ve gürültüsünden sesini anlayamadık. Ancak eve götürdüğümüzde sesli çalıştığını ve sadece tek bir doğrultuda çalıştığını fark edip bugün geri götürdük ancak talebimiz yerine getirilmedi. Bu kadar büyük bir mağazanın müşteri memnuniyetine önem vermemesi çok üzücü.
Gelişme
Merhabalar 12.07.2025 tarihinde (dün) anpa gross 27 mağazanızdan hous life ait cooler HLS3410 isimli ürünü satın aldık mağazada teşhir ürününü incelediğimizde ürünün sesi mağazanın büyüklüğü ve gürültüsünden kaynaklı olarak hiç yok gibiydi ve diğer soğutucularla yan yana çalıştırılmış olması sebebiyle çok soğuk oldu ancak ürünü eve götürüp çalıştırdığımız da çok yüksek sesle çalıştığını ve soğutmadığını anladık (su motoru suyun içinde olmasına rağmen) yani üründen sadece ses geliyor soğutma işleminin mağazadakiyle alakası yok bu ürünü %100 engeli olan annem için almıştık bu nedenle iade etmek için bugün mağazaya geldik personeller çok ilgisiz ve kaba davrandılar bizi geldiğinize pişman ettiler umarım sizden müşteri memnuniyetine yakışır bir cevap alabiliriz
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürün çalıştırılıp kullanıldıktan sonra iade işlemi ne yazık ki yapılamamaktadır. Eğer ürünün arızalıysa, faturanız ve ürünle birlikte ürünü satın aldığımız mağazamıza başvurarak durumu kontrol ettirebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Anpa Gross Müşteri Hizmetleri
