Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Anpa Gross Market Talebimiz Yerine Getirilmedi

profile
14 Temmuz 2025 11:05
5.221

Anpa gross Antep mağazasından aldığımız haus life marka soğutucuyu dün aldık. Mağazanın büyüklüğünden ve gürültüsünden sesini anlayamadık. Ancak eve götürdüğümüzde sesli çalıştığını ve sadece tek bir doğrultuda çalıştığını fark edip bugün geri götürdük ancak talebimiz yerine getirilmedi. Bu kadar büyük bir mağazanın müşteri memnuniyetine önem vermemesi çok üzücü.

Gelişme
Gelişme

13 Temmuz 2025 17:46

Merhabalar 12.07.2025 tarihinde (dün) anpa gross 27 mağazanızdan hous life ait cooler HLS3410 isimli ürünü satın aldık mağazada teşhir ürününü incelediğimizde ürünün sesi mağazanın büyüklüğü ve gürültüsünden kaynaklı olarak hiç yok gibiydi ve diğer soğutucularla yan yana çalıştırılmış olması sebebiyle çok soğuk oldu ancak ürünü eve götürüp çalıştırdığımız da çok yüksek sesle çalıştığını ve soğutmadığını anladık (su motoru suyun içinde olmasına rağmen) yani üründen sadece ses geliyor soğutma işleminin mağazadakiyle alakası yok bu ürünü %100 engeli olan annem için almıştık bu nedenle iade etmek için bugün mağazaya geldik personeller çok ilgisiz ve kaba davrandılar bizi geldiğinize pişman ettiler umarım sizden müşteri memnuniyetine yakışır bir cevap alabiliriz

14 Temmuz 2025 11:38 (Şikayetten 32 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Sulu Soğutucu Gürültülü Ve Kokulu, İade Alınmıyor

profile
27 Temmuz 2025 10:24
3.008
satin-aldigim-sulu-sogutucu-gurultulu-ve-kokulu-iade-alinmiyor-1.jpg
5
Savaş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanıltıcı Sulu Soğutucu: Kötü Koku Ve İade Sorunu

profile
30 Haziran 2025 19:23
6.578
"Yetkililerle görüşülerek ürünün incelenmesi için Anpa Gross Pendik mağazasına ürün götürülmüş olup ürünün arızalı olduğu tespit edilmiştir. İşlemlerimiz hızlıca yapılarak mağduriyetimiz çözülmüş olup öncelikle Pendik Anpa Gross yetkililerine ve Anpa Gross genel merkez yetkililerine teşekkür ediyorum."
5
Huseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Talebime Ve Memnuniyetsizliğime Çözüm Sunulmadı

profile
25 Haziran 2025 15:24
8.278
"Gerçekten ne kadar teşekkür etsem azdır anpagross kendine yakışanı yaptı müşteri odaklı olduğunu ve müşteri memnuniyetini önde tuttuğunu gösterdi. Müşteri temsilcisi Semra hanıma çok teşekkür ediyorum sorunumla hemen ilgilendiler çözüm odaklı davrandılar ve hemen sorunu çözdüler keşke herkes anpagross gibi olsa müşteriye önem verse teşekkürler"
İade Talebime Ve Memnuniyetsizliğime Çözüm Sunulmadı
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Temmuz 2025 02:45
4.405
Aldığım Soğutucu Hiç Soğutmuyor Sadece Gürültü Yapıyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz