Annem.butik İade Yapılmadı

Instagram’da “annem butik” adlı sayfadan tesettür takım satın almak için 1500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi banka kartımla EFT olarak gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra, işlemi bireysel ödeme değil e-ticaret olarak yapmam gerektiği, bu nedenle ücretin tarafıma iade edileceği söylendi ancak hiçbir şekilde iade yapılmadı.
Daha sonra telefonla arayarak benimle iletişime geçtiler ve esnek hesap başvurusu yapmamı, limit artırım ekranına 100000 yazmamı istediler. Bu yönlendirmeleri denediğim halde işlem gerçekleşmeyince durumu kendilerine ilettim. Bunun üzerine hem Instagram hesabı üzerinden hem de WhatsApp iletişim numarasından anında engellendim ve bir daha bana dönüş yapılmadı.
Ödemesini yaptığım ürün teslim edilmedi, ücretim iade edilmedi ve üstüne çeşitli yönlendirmelerle mağdur edildim. Tarafıma en kısa sürede 1500 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu hesap hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.



Bende aynı sayfa tarafından 50.000 bin lira paramı kaptırdım. Eksiksiz geri iade edilmesini ve başkalarında mağdur olmaması için gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.