to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram uygulaması üzerinden kullanıcı adı: anna_atelierr hesabından, Ağustos ayında sipariş verdiğim ve ücretini ödediğim ürünlerden biri olan terlik gönderilmedi. Sipariş ettiğim ürünlerden bir diğeri yastık, yırtık ve örnek görseldekinden farklı olarak dikiş yerleri yamuk geldi. Kaç aydan beri bekliyorum ve kaç kez yazdım fakat para iadesi yapılmıyor. Mesajlarıma cevap verilmiyor.
Ocak ayında aldığım bileklik 1 gün içerisinde kırıldı ve Instagram üzerinden yazdım. Dönüş yaptılar para iadesi yapacaklarını söyledikler. Fakat hala para ödemesi yapılmadı. Instagram üzerinden attığım mesajlara görüp cevap vermiyorlar ya da görmüyorlar.
Instagram sayfasından 7 Ocak'ta ürün sipariş verdim. İstediğim üründen farklı bir ürün gönderdiler. İadeyi gönderdim ve bu süreçte iletişim gayet iyiydi. Ancak iade ürünü kendilerine gönderdikten sonra kaba bir üslupla karşılaştım ve mesajlarıma cevap verilmemeye başlandı, para kendilerine geçmiş ol...
Instagram üzerinden vermiş olduğum sipariş elime ulaşmadı. Herhangi bir ürün bilgisi, kargo bilgisi vb. iletilmedi. Ayrıca Instagram'dan DM kapalı. Ulaşılabilecek tek numara yok. Site yanıltıcı kesinlikle. Paramın iadesini istiyorum.
1 aydan fazladır siparişi bekliyorum. Kendilerine Instagram'dan yazıyorum ancak cevap alamıyorum. Sipariş numaramı sorguladığımda siparişin alındığı yazıyor. Doğum günü hediyesi olarak aldığım ürünlerle alakalı artık bir yanıt istiyorum ya da paramın iadesini rica ediyorum.
Bu Instagram sayfasından sipariş verdim fakat sipariş kargoya verilmeden iptal ettim. Daha sonra ne para iadesi yapıldı ne de kargo gönderildi 2 hafta oldu her yerden yazmama rağmen dönüş yapılmadı. Sayfa sahibinin Instagram'ına dahi yazdığım halde dönüş olmadı.
Yorumlar