to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, 13 Nisan 2024 günü Mısır Kahire'ye gitmek için yaklaşık 45 gün önceden aynı zamanda 17 Nisan'da Hurgada'dan dönüş için Pegasus Hava Yolları'ndan bilet aldım. Fakat Sabiha Gökçen'de Pegasus yetkilileri tarafından uçağa alınmadım. Gerekçe olarak süresi uzatılmış pasaportların Mısır yetkilileri tarafından kabul edilmemesi olarak tarafıma iletildi. Gidiş biletim yandı. Dönüş biletinin de ücretinin bir miktarını geri alabildim. Aynı zamanda Mısır'da aldığım Mısır Hava Yolları'nın Kahire-Luksor biletimin bir miktarı da yandı. Bazı yanan otel ücretlerini falan saymıyorum. Toplamda yaklaşık 8000 TL'lik bir kaybım oldu. Konuyu CİMER'e yazdım, CİMER'den 1 ay sonra bana dönüş yapıldı. Bunun için havayolu şirketine yani Pegasus'a başvurmam söylendi. Pegasus tarafından da bu durumun müşterinin sorumluluğunda olduğu ve geri ödeme yapılamayacağı söylendi. Ben bir vatandaş olarak devletin uyguladığı bir yöntemle Ankara Valiliği İl Nüfus ve Vatandaşlık Müdürlüğü'ne gidiyorum ve süresi dolmuş yeşil pasaportumun süresi uzatılıyor. Hiçbir yetkili tarafından böyle bir sorun yaşanacağı şahsıma söylenmiyor. Şayet böyle bir sorun varsa niye vatandaşa konu hakkında bilgi verilmiyor. Ben yeşil pasaportum var diye Mısır'a gitmeye çalışıyorum. Bilsek böyle bir durumu yeni pasaport çıkartırız. İnşallah bu mağduriyetim birilerinin dikkatini çeker.
09.11.23 tarihli Pegasus PC1166 Londra Stansted-İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum 15.50 yerine 23.20'de 8 saatlik rötar ile kalktı. Süreç içinde Pegasus hiçbir bilgi açıklama yapmadı ve tam 11 saat boyunca havaalanında mağdur olduk. Türkiye saatiyle ertesi gün sabah saatlerinde varmamız sebebiyle işe gi...
27 Ocak 2025 tarihinde Saraybosna-İstanbul-Antalya Pegasus firmasıyla olan uçuşumuz iptal edildi. Havalimanında son dakika tarafımıza haber verildi. Ertesi gün yapılacak olan uçuş için biletleme yapıldı. Biz planladığımızdan 1 gün sonra ancak istediğimiz yere ulaşabildik. Bununla ilgili önce Pegasus...
2023 aralık ayında eşim ve kendim için yeşil pasaporta başvuru için 501 er tl den 1002 TL ödedim. Ancak aralık ayı boyunca tüm randevuların dolu olması sebebiyle 4 Ocak 2024'te randevu alabildim. Gittiğimde ise ücret farkı istendi, ben de pasaporta acil ihtiyaç duyduğum için 289' ar tl den toplamda ...
03/01/2024 tarihinde; eşim M*f*a*** ile birlikte yeşil pasaport için başvuru yaparak gereken evrakları teslim ettik. Başvuru yapan memur ve 199'dan yaptığımız görüşmelerdeki çağrı merkezi personelleri tarafımıza pasaportun en geç 7 ila 10 gün içerisinde teslim edileceğini defalarca söylediler. Biz d...
17 Ağustos 2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den Bodrum’a saat 13:05’te gerçekleşecek Pegasus uçuşu için Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden bilet almaya çalıştım. Ödeme aşamasında sistem tıkandı ve Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. 0850 ile başlayan bir numarayı aradığımda, sistemde güncelleme oldu...
Yorumlar