İlgisiz Personel Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

12.09.2025 tarihinde saat 09:45’te Ankara Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi’nde ilk diş muayenemi oldum ve ardından kanal tedavisi için yönlendirildim. Kanal tedavisi bölümünde genç bir doktor tarafından “bu hastamız acil” denilerek koridorda beklemem istendi. Yaklaşık 1 saat bekledikten sonra neden hala çağrılmadığımı sorduğumda, protez bölümüne gidip protezi çıkartmam gerektiği, ancak bana bunu kimse bildirmedi. Bu nedenle hem zaman kaybettim hem de yanağım şiş ve ağrılı halde mağdur oldum. Ayrıca, işlem ücretli olup 600-1000 TL arasında bir ödeme yapılacağı bildirildi. Kanal tedavisi bölümündeki personelin ilgisiz ve ciddiyetsiz tavrı da beni ayrıca rahatsız etti. Hastaların zamanında ve doğru şekilde bilgilendirilmesini, yönlendirilmesini ve daha ilgili bir yaklaşım bekliyorum. Şu anda Protetik Diş Tedavisi Kliniği’nde beklemekteyim ve konu hakkında hastane yönetimiyle henüz görüşme fırsatım olmadı, çünkü herkes öğle yemeğine çıkmıştı.