Ankara Ticaret Odası Söğütözü’nde Saygısız Personel Tavırları

Ankara Ticaret Odası Söğütözü birimine her geldiğimde çalışanların saygısız ve kaba tavırlarıyla karşılaşıyorum. Bugün de tescil işlemim için gittiğimde, evraklarda bir yanlışlık olduğunu söyleyen görevli hanımefendiye durumu sakin bir şekilde açıklamaya çalışmama rağmen, “anlatamıyorum ya” diyerek evrakları önüme fırlatır gibi attı. Bu davranış beni hem kırdı hem de kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu yaşadığım olay ilk değil, Söğütözü’ne her gidişimde benzer tutumlarla karşılaşıyorum. İşlemimle ilgili sistemsel sorun ayrıca devam ediyor ancak şu an en büyük şikayetim, personelin vatandaşlara karşı üslubu ve saygı sınırlarını zorlayan davranışlarıdır. Ardından danışmaya gittiğimde görevli beyefendi durumu anlattı ancak yaşanan saygısız davranış ortada kaldı.

Ankara Ticaret Odası gibi kurumsal bir yapıda çalışan personelin vatandaşa daha saygılı, anlayışlı ve profesyonel davranmasını, bu tür davranışların tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.