to read complaints and reviews, or file yours.Su Baskını Sonrası Sigorta Firmasından Destek Alamıyorum
08.10.2025 tarihinde İstiklal Mahallesi 4023 Sokak a23 Blok Daire 5 Sarıçam/Adana adresindeki evimde meydana gelen su baskını nedeniyle Ankara Sigorta konut poliçem (Poliçe No: 146087649, Hasar Dosya No: 1696098) kapsamında hasar kaydı oluşturdum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma tek bir arama yapılmadı, hiçbir destek sağlanmadı.
Sigorta firmasının verdiği numaraya ulaşamıyorum, ekspertiz ya da usta adrese gelmedi. Bu süreçte alt kat komşum da mağdur oldu, evdeki boyalar kalktı ve dolaplar şişti. Şu anda evde yaşamak mümkün değil, su baskını nedeniyle tüm alanlar kullanılamaz durumda.
Tüm bu mağduriyetin acilen giderilmesini, özellikle de hemen bir usta yönlendirilerek hasarın tespit edilip onarım sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
08.10.2025 tarihinde konut sigortam kapsamında, evimdeki dahili su hattında kaçak olduğu bilgisini Ankara Sigorta'ya ilettim. O günden bu yana herhangi bir usta desteği sağlanmadı ve ücret iadesiyle ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şirketten tek bir arama dahi almadım. Ne hasarın oluştuğu evde ne de alt komşumun dairesinde mutfak kullanılamıyor ve bu durum ciddi mağduriyete yol açıyor.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece "Kayıt alındı, aranacaksınız" denilerek geçiştirildim. Hasar numaram: 1696098.
İstiklal Mahallesi 4023 Sokak a23 Blok Daire 5 Sarıçam/Adana adresinde yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve derhal usta yönlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Mutlu Ö., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Mutlu Ö., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sorun çözülmedi, su kaçağı devam ediyor alt komşumunda benimde ebivim rezalet durumda. Usta istiyoruz ustaaa.
