Sigorta İptalinde Yüksek Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Ben bu şirkette araba sigortamı yaptırdım. 13 bin küsuratlı bir rakama sadece 2 ay kullandım, sonra aracı sattığım için sigortayı iptal ettim. Benden 2 ay için 7 bin küsur lira bir kesinti yapıldı. Sonrasında bu şirketin müşteri hizmetleriyle görüştüm, geri kalan ücretimi istedim. Sadece kullandığım kadar kesinti yapılmasını talep ettim. Onlar da buradan bir şey yapamayacaklarını, mail atmam gerektiğini söylediler ve ben de maili attım. Sonra sadece bir dönüş yaptılar, imzalı göndermemi istediler, ben de imzalı bir şekilde gönderdim. Sonrasında herhangi bir cevap gelmedi. Müşteri hizmetleriyle üç defa görüştüm, T.C. kimlik numarasıyla herhangi bir poliçe çıkmadı. Sonra poliçe numarasını söyledim, oradan da çıkmadı, herhangi bir işleminiz gözükmüyor dendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Halbuki sigortamı yaptırdığım yer burası. Şu an mağdur olmuş durumdayım ve çok pişmanım.