Poliçe Geniş Network Olarak Değiştirilmediği İçin Muayene Ücretleri İadesi Talebi

Oğlum adına 03.09.2024 tarihinde Ankara Sigorta’dan geniş Network tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım ve 03.09.2025 tarihinde bu sigortayı çağrı merkezi üzerinden yeniledim. Ekim ayında özel bir hastanede oğlumu muayene ettirdim ve o dönemde sigorta muayene ücretini karşıladı.

Ancak 07.02.2026 tarihinde Antalya’daki Yıldız Medstar Hastanesi’ne gittiğimizde sigortanın muayene ücretini karşılamadığını öğrendik. Ankara Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda, oğlumun poliçesinin geniş Network değil, eko Network olarak göründüğünü ve ayakta tedavi teminatının olmadığını söylediler. Ben ise ilk yaptırdığım poliçenin geniş Network tss olduğunu, yenileme poliçesinin de aynı şartlarla devam etmesi gerektiğini, eko Network tss’ye dönüştürülmemesi gerektiğini belirttim.

Tamamlayıcı sağlık sigortasının temel amacının özel hastanelerde muayene ücreti ödememek olduğunu, yanlış düzenlendiğini düşündüğüm bu poliçe yüzünden iki farklı hastanede iki kez muayene ücreti ödemek zorunda kaldığımı ve mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. 107999684 numaralı poliçeye bağlı olarak oğlum adına düzenlenen poliçede gerekli düzeltmenin yapılmasını, teminatların ilk anlaşılan şekilde geniş Network tss olarak tanımlanmasını ve ödediğim muayene ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum.