to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanelerinde Geçerli Olmadığı Söylenen Sigortadan Yanıltıcı Bilgi Ve Mağduriyet
Ankara Sigorta’dan yaklaşık 5 ay önce Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Eko Paket satın aldım. Satış esnasında çağrı merkezi üzerinden görüştüğüm personel, özellikle Medical Park Hastaneleri’ni sorduğumda sigortanın Medical Park Hastaneleri’nin tüm şubelerinde geçerli olduğunu açıkça belirtti.
18 Mart 2026 tarihinde sağlık sorunum nedeniyle Florya Medical Park Hastanesi’ne başvurdum. Ancak hastanede, Ankara Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortamın bu hastanede geçerli olmadığı, alacağım tüm sağlık hizmetleri için ücret ödemem gerektiği söylendi. Bu durum hem tedavi sürecimde hem de maddi olarak ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Daha sonra Ankara Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda da poliçemin bu hastanede geçerli olmadığı ifade edildi. Oysa sigortayı satın alırken Medical Park Hastaneleri’nin tüm şubelerinde geçerli olduğu tarafıma söylenmişti. Bu nedenle satış aşamasında bana yanlış ve yanıltıcı bilgi verildiğini düşünüyorum.
Satış esnasında tarafıma gerçeğe aykırı bilgi vererek beni mağdur eden çağrı merkezi personelinin tespit edilmesini ve hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış yönlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Metehan A., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Metehan A., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Hayır bilgilendirme yapılmadı, hangi tarihte poliçe oluşturduğum hangi kanal üzerinden hizmet aldığım soruldu ve telefon kapatıldı. Bilgiyi siz vereceğinize ben size verdim. Mağduriyetim devam ediyor, yalancı personelinizi tespit edip bana akıbeti hakkında bilgi vereceksiniz. Bekliyorum.
