Trafik Sigortası Ödemesi Haksız Gecikiyor, Mağdur Ediliyorum


4 Ekim 2025 tarihinden beri Ankara Sigorta’nın trafik sigortası kapsamında açılmış olan 1692802 numaralı hasar dosyam ile ilgili gerekli bilgilendirmelerin tarafıma yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Hasar dosyam için atanması gereken ekspertiz firmasıyla ilgili herhangi bir bilgi alamadım ve süreçle ilgili sürekli belirsizlik yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak Ankara Sigorta müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde dosyanın eksper adımında olduğu ve eksper firmasından bilgi almam gerektiği şeklinde yönlendirme yapıldı. Fakat eksper firmasıyla ilgili de net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Bu nedenle, dosyamın akıbeti hakkında detaylı bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.


2 Haziran’da Ankara Sigorta'da trafik sigortam kapsamında hasar dosyam açıldı. Tüm gerekli belgeleri sundum, eksper raporu hazırlandı ve dosyam kapatıldı. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen yaklaşık 400.000 TL tutarındaki hasar ödemem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte defalarca Ankara Sigorta müşter...
11.09.2025 tarihinde Ankara Sigorta trafik sigorta kapsamında 000001689243 numaralı hasar dosyam açıldı. 02.10.2025 tarihinde aracımı servisten teslim almama rağmen, aradan geçen zamana rağmen dosyam hala kapatılmadı ve bu nedenle 17.853 TL tutarındaki ödememi alamıyorum. Sürecin hızlanması için he...


31 Mart 2025 tarihinde trafik kazası yaptım. Ankara Sigorta'dan hem trafik sigortası hem de kasko yaptırmıştım. Aracım, Ankara Sigorta'nın anlaşmalı olduğu Oto Teknik Servis'tedir. 3 Nisan 2025 tarihinde hasar dosyası kaydım oluşturuldu. Bu süreçte bana iletilen olaylar şu şekilde gerçekleşti: İlk ...
Yorumlar