Ankara Oto 5,5 Ay Süren Servis Bekleyişi Ve Araç Evraklarının Kayıp Olması

Jeep Avenger marka aracımı Mayıs ayı sonunda Ankara Oto Çayyolu Mesa Koru servisine bıraktım. Araçtaki işlemler tam 5,5 ay sürdü ve ancak 08.10.2026 tarihinde teslim almaya gidebildik. Bu kadar uzun süren işlem sürecinin ardından aracı teslim almaya gittiğimizde bu kez aracın içinde bulunan ekstra taktırdığımız kapakların kaybolduğunu, ruhsatın kayıp olduğunu ve arka plakanın da yine servis tarafından kaybedildiğini öğrendik.

Şu anda tüm işlerimizi bırakıp kaybolan ruhsat ve plaka için kayıp bildirimi yapmak, sonrasında yeni ruhsat ve plaka çıkartılması gibi işlemlerle uğraşıyoruz. Noterden avukata vekaletname vermek, resmi işlemleri takip etmek zorunda kaldık. 5,5 ay boyunca araçtan mahrum kalmamızın yanında bir de ruhsatımızın, plakamızın ve araç içi ekstralarımızın kaybedilmesi bizim açımızdan kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu süreçte hem büyük zaman kaybı yaşadık hem de çeşitli masraflarla maddi zarara uğradık. Ankara Oto’nun, 5,5 aylık bekleme süreci de dahil olmak üzere bize yaşattığı bu zaman ve maddi kaybı uygun şekilde telafi etmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.