Ankara İcra Dairesi Gün İçinde Defalarca Ulaşmaya Çalışmama Rağmen Santrale Bağlanamıyorum

Ankara Banka Alacakları İcra Dairesi’ne gün içinde defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen santrale bağlanamıyor, dosyamla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. 2026/118129 numaralı dosyam hakkında taksitlendirme, yapılandırma ve dosyanın gidişatına dair bilgi almak, ayrıca avukat ile anlaşamadığım için icra belgesiyle yeni bir anlaşma sunmak üzere mutlaka yetkili birimle görüşmem gerekiyor. Isparta’da yaşıyorum, Ankara’ya gelme imkanım bulunmadığından tek iletişim kanalım telefon.

Bu hatta yalnızca bugün değil, geçen cuma günü de sabahtan akşam mesai bitimine kadar pek çok kez aramama rağmen ulaşamadım. Her iki günde de hep mesai saatleri içinde aradım. Ya hiç çalmadan doğrudan meşgule düşüyor ya da çaldığı halde telefon açılmıyor. Yoğunluk sebebiyle zaman zaman meşgul olmasını anlayabilirim; ancak hem cuma günü hem de bugün boyunca saatlerce arka arkaya bu şekilde sonuç alamamak, telefonların fiilen hiçbir şekilde cevaplanmaması normal değildir ve kuruma ulaşmayı imkansız hale getirmektedir. Bu durum, her günün benim için zaman kaybı anlamına gelmesine ve dosyanın işleyişinin olumsuz etkilenmesi riskine yol açmaktadır.

Adımın da yer aldığı bu şikayetimle, özellikle 2026/118129 numaralı dosyamla ilgili bilgi alabileceğim, taksitlendirme ve yapılandırma taleplerimi iletip icra belgesiyle anlaşma sunabileceğim şekilde telefonla erişimin acilen sağlanmasını ve santral/çağrı yanıt süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum. Tarafıma telefonla ulaşarak dosyamın son durumu ve izlemem gereken yol hakkında bilgilendirme yapılmasını rica ederim.