Hastane Kafesinde Ücretli Bardak Talebinde Üslupsuz Ve Saygısız Davranış

29 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.47 civarında Ankara Etlik Şehir Hastanesi nöroloji ortopedi Hastanesi a Kanat içinde bulunan Mottobene kafede son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Babamın peg ile beslendiği için mama vermem gerekiyordu ve bunun için plastik bardak satın almak istedim. Bardakları ücretini ödeyerek almak istediğimi belirttim, ancak bardakların ücretli satılmadığı söylendi. Bunun üzerine çay parasını ödeyip bardağı o şekilde almamı teklif ettim.

Bu kadar basit bir talep için sanki çok zor, abartılı bir istekte bulunmuşum gibi isteksiz ve söylenerek bardaklar verildi. Üstelik iki karton bardak için 80 TL ücret ödedim. Burası bir hastane ve insanlar zaten can derdiyle uğraşıyorken, çalışanların en azından anlayışlı ve yardım etmeye istekli olması beklenir.

Bardağı aldıktan sonra bu durumu şikayet edeceğimi belirttim, bunun üzerine arkamdan bağırarak ve son derece üslupsuz bir şekilde konuşmaya devam edildi. Hastane ortamında, üstelik hasta yakını olarak bu tavırla karşılaşmak beni hem çok üzdü hem de çok yıprattı.

Mottobene’nin özellikle Etlik Şehir Hastanesi nöroloji ortopedi a Kanat şubesinde görev yapan ilgili çalışan hakkında acil aksiyon alınmasını, çalışanlara hastane ortamında iletişim, üslup ve hasta/hasta yakınına yaklaşım konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Bu tarz işletmelerde biraz hassasiyet gösteren, yardımcı olmaya çabalayan insanların çalışmasını önemsiyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını istiyorum.