Yardım Kartım Kullanılamıyor, Sorun Çözülmüyor

Yapı Kredi'nin Ankara Etlik şubesinden sosyal destek kapsamında aldığım yardım kartıma 05.09.2025 tarihinde 600 TL yatırıldı. Ancak kartı teslim aldığım ilk günden itibaren ne internet üzerinden alışveriş yapabiliyorum ne de ATM’den para çekebiliyorum. Her denememde “Bankanızın onayı gerekmektedir” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum.

Kartı hiç kullanamadım ve bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Kartın kullanım koşulları veya süresiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sorunun bir an önce çözülmesini ve kartımın aktif hale getirilerek kullanıma açılmasını talep ediyorum.