to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Başkent Doğalgaz doğalgaz ödememi Başkent Kart üzerinden yapmak istiyorum ancak sistemsel bir sorun nedeniyle ödeme yapamıyorum. Başta bakiyem yetersiz olduğu için kartıma bakiye transferi yaptım, bakiyem yeterli olmasına rağmen ödeme ekranında sürekli “sistem hatası” uyarısı alıyorum.
Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımı doğrulamam gerektiği söylendi. O dönemde kimliğimde sorun olduğu için doğrulama yapamıyordum, ben de kimliğimi yenileyip hesabımı yeniden doğruladım. Hesap doğrulama işlemini tamamlamama rağmen yine aynı “sistem hatası” uyarısı ile karşılaşıyorum ve yaklaşık bir aydır doğalgaz ödememi bu nedenle gerçekleştiremiyorum.
Hem kartımda yeterli bakiye olmasına hem de hesabımı güncel kimliğimle doğrulamış olmama rağmen sistemin hala ödeme almaması mağduriyet oluşturuyor. Bu sistem hatasının acilen tespit edilip düzeltilmesini ve doğalgaz ödememi Başkent Kart üzerinden sorunsuz bir şekilde yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Ankara Büyükşehir Belediyesi tarafından verilen Başkent Kart’ımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum ve kartıma düzenli yardım yatıyordu. Yaklaşık 15 gündür ise kartımın pasif hale geldiğini fark ettim. Bunu da çocuğumun servis dekontunu yükleyemediğimde anladım. Eşim çalışıyordu ancak özel s...
Merhaba annem yaşlı olması sebebi ile dogalgaz başkent dolum kartı kullanamamış. Bende farklı şehirde olmam sebebi ile yükleme yapamadım hesaba bugün girdim ve dogalgaz ücreti yok yazık değil mi bu insanlara hem yatırıp hem de geri çekmek ne zaman uygunsa o zaman çekebilecekler bunun için ne yapmam ...
Ankara Büyükşehir Belediyesi’nin Başkent Mobil uygulaması üzerinden cep telefonumla Başkent Kart başvurusu yapmak istedim. Uygulamada adım adım tüm aşamaları doğru şekilde doldurup sona gelmeme rağmen, en son adımda “ileri” butonu görünüyor ancak aktif hale gelmediği için onaylama işlemini yapamıyor...
Yaklaşık iki haftadır Başkent Mobil uygulamasına tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli T. C. Kimlik numarası uyarısı alıyorum ve sisteme giriş yapamıyorum. Bilgilerimi defalarca kontrol ettim, yanlış bir giriş yapmadığım halde uygulama hata vermeye devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri...
Ben Ankara Büyükşehir Belediyesi’nden sosyal yardım kapsamında verilen, üzerine 60.000 TL bakiye yüklenmiş Başkent kartımı kaybettim. Kartı kaybettikten sonra yeni bir sosyal yardım kartı alarak kişiselleştirme işlemi yaptırdım. Ancak yeni kartımda bakiye olmasına rağmen belediye otobüsünde kullanma...
Yorumlar