to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Büyükşehir Belediyesi Başkent Mobil Uygulama Hatası
Yaklaşık iki haftadır Başkent Mobil uygulamasına tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli T. C. Kimlik numarası uyarısı alıyorum ve sisteme giriş yapamıyorum. Bilgilerimi defalarca kontrol ettim, yanlış bir giriş yapmadığım halde uygulama hata vermeye devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hatlar sürekli meşgul olduğu için hiçbir şekilde destek alamadım. Hem uygulamaya giremiyor olmak hem de kimseye ulaşamamak beni mağdur ediyor.
Başkent Mobil uygulamasındaki bu T. C. Kimlik numarası uyarısı veren sorunun acilen giderilmesini ve uygulamayı sorunsuz bir şekilde kullanabilmek için hesabımın kontrol edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Başkent Kart için mobil uygulama üzerinden şifre oluşturmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. Daha önce T. C. Kimlik numaramla ilgili hata alıyordum, şimdi ise şifre belirlediğimde bu şifreyi de kabul etmiyor ve yine “hata” uyarısı çıkarıyor. Bu yüzden kartımı ve uygulamayı doğru düzgün kullanamıyorum.
Şifre oluşturma işleminin sorunsuz biçimde tamamlanmasını, gerekli teknik kontrollerin yapılarak hem T. C. Kimlik doğrulama hem de şifre belirleme sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
