to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Parmak Ameliyatı Saatlerce Uzadı Ve Bilgilendirme Yok
22.06.2026 tarihinde annemin sağ el işaret parmağına 6 ay önce batan cam parçası sebebiyle Bilkent Şehir Hastanesi el cerrahisi bölümüne geldik. Sabah saat 06.00’da hastanede olduk ve annem ameliyat işlemleri için saat 08.25’te operasyona alındı. Şu an saat 12.18 olmasına rağmen, küçük bir parmak ameliyatı olmasına karşın hâlâ ameliyattan çıkmadı.
Bu süre zarfında defalarca doktor ve görevlilerle konuşmaya çalıştığım halde, tarafımıza net bir bilgi verilmedi, “bize bilgi gelmedi” denilmekle yetinildi. Ameliyatın tahmini süresi, riskleri ya da neden bu kadar uzadığı hakkında öncesinde ya da sonrasında hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme almadık. İlk kez bu kadar küçük bir müdahalenin bu kadar uzun sürdüğüne şahit oluyorum ve bu belirsizlik hem hasta hem de hasta yakınları için büyük bir stres kaynağı oluyor.
Ayrıca bekleme alanında soğukta saatlerce bekleyen hastalar ve yakınları var, bu koşullarda insanların hastalanmaması neredeyse imkansız. Küçük bir operasyon için bile bu kadar uzun süre, hiçbir açıklama yapılmadan bekletilmemiz, hastane yönetimi ve süreç yönetimi açısından ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.
Bilkent Şehir Hastanesi’nden, annemin ameliyatının neden bu kadar uzadığı ve süreç boyunca neden bilgilendirilmediğimiz konusunda açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve hasta ile hasta yakınlarının bu şekilde belirsizlik içinde bırakılmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
